???????????????????????类??? 别：A
???????????????????????签发领导：戴东强
??????????????????????? ?公开属性：公开
王迎代表：
您提出的关于“盲盒经济”越来越火热监管要及时跟进的建议，经研究答复如下：
市市场监管委高度重视盲盒经济发展带来的种种问题，今年上半年，我委已登记反映涉及盲盒问题的投诉举报2526件，其中投诉2320件，举报206件。2023年6月8日，为强化盲盒经营活动合规管理，督促指导相关经营者落实主体责任，国家市场监管总局印发了《盲盒经营行为规范指引（试行）》（国市监稽发〔2023〕39号）（以下简称《指引》）。《指引》发布后，我委立即制发通知，要求全系统结合工作实际，抓好贯彻落实，切实规范盲盒经营行为。
一是深入天津泡泡玛特文化传播有限公司开展调研指导工作，助力盲盒企业解决维权难题。通报了盲盒相关投诉举报受理情况，督促盲盒经营企业加强自身管理，企业应把握“后疫情时代”的发展机遇，在产品质量标准和服务质量标准制定上下足功夫；完善消费者权益保护机制供给，不断提高维权服务效能，进一步降低投诉举报数量；充分落实《指引》各项要求，强化盲盒经营活动合规合理，与监管部门形成长效沟通机制，切实提高诚信守法经营意识。
二是对“罗森便利店”、“名创优品”、悦海广场“玩伴潮玩杂物社”等盲盒经营主体进行随机检查。提醒经营者，盲盒并非特殊产品，盲盒销售必须符合产品质量、价格、广告、标准化法、消费者权益保护法、知识产权法、反食品浪费法、未成年人保护法等相关法律法规要求，不得向未满8周岁的未成年人销售盲盒，应当以显著方式提醒8周岁及以上未成年人购买盲盒需取得相关监护人同意；盲盒产品不得含有封建迷信、恐怖暴力、淫秽色情、宗教极端、分裂国家等法律法规禁止以及未被公序良俗的内容。
三是对于不适宜进入盲盒领域的药品等，提出不得以盲盒形式销售，为盲盒经营划出红线。结合药品安全专项整治行动，依职责持续组织开展药品零售环节监督检查，实施线上线下同步监管，紧扣投诉举报集中、问题突出以及包括盲盒在内的社会普遍关注的药品质量安全热点问题，深入排查药品零售环节风险隐患，引导企业依法合规经营，维护风清气正的药品网络市场环境。
规范盲盒经营行为是保护消费者合法权益、维护市场秩序的必要措施。下一步，我委将进一步加强对盲盒经营主体的检查，维护公平竞争的市场秩序，保护消费者合法权益。
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2023年9月26日
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工作人员：李文毅???????????? 联系电话：89302367
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